Kunden schreiben unvollständig.
„Hallo, brauche Hilfe“ ist normal. Der Betrieb muss dann mehrfach nachfragen.
AnfragePilot KI
KI-Assistent für Kundenanfragen — erst wenn der Prozess sauber ist
AnfragePilot KI ist kein Spielzeug. Er soll eingehende Nachrichten verstehen, fehlende Informationen markieren und dem Betrieb eine bessere Erstreaktion vorbereiten.
Typische Schwachstellen
Wo Anfragen verloren gehen
Dringlichkeit ist nicht sofort sichtbar.
Ein Wasserschaden, ein Terminwunsch und eine Preisfrage dürfen nicht gleich behandelt werden.
Der erste Rückruf kostet Zeit.
Wenn Problem, Ort und fehlende Daten schon vorbereitet sind, reagiert der Betrieb schneller.
Leistung
Was konkret umgesetzt wird
Der Fokus liegt auf Verbesserungen, die im Alltag messbar helfen: schneller verstehen, schneller Kontakt aufnehmen, einfacher nachverfolgen.
Analyse eingehender Nachrichten
Erkennung von Problem, Ort, Dringlichkeit und Kontaktdaten
Markierung fehlender Angaben
Antwortvorschläge für menschliche Prüfung
Optionale Übergabe an Make, Tabelle, Telegram oder WhatsApp/API
Ablauf
So läuft es ab
01
Datenfelder definierenWelche Informationen braucht der Betrieb wirklich?
02
Prompt & JSON‑Struktur bauenDie KI gibt keine Romane aus, sondern strukturierte Daten.
03
Szenario testenTestnachrichten mit echten Fällen durchspielen.
04
Schutzregeln setzenKeine sensiblen Versprechen, keine rechtlichen/medizinischen Diagnosen, klare Übergabe an Mensch.
FAQ
Fragen zu diesem Modul
Ersetzt die KI den Betrieb?
Nein. Sie unterstützt die Vorqualifizierung. Die Entscheidung und Kommunikation bleiben beim Betrieb.
Ist WhatsApp sofort dabei?
Nur wenn eine passende Business/API‑Lösung vorhanden ist. Sonst startet man einfacher mit Formular, Tabelle und Benachrichtigung.
Was ist wichtig bei Datenschutz?
Datenminimierung, klare Zwecke, kein unnötiges Tracking und transparente Verarbeitung. Die konkrete Rechtsprüfung muss fachkundig erfolgen.
Schicken Sie mir die Website. Ich prüfe den nächsten sinnvollen Schritt.
Keine aufgeblasene Agentur‑Runde. Erst kurz ansehen, dann realistisch entscheiden.